資格の特徴
ホテル勤務に必要な知識と語学力を認定する試験です。出題範囲は、3級が身だしなみ、言葉づかい、接客マナー、料飲・宿泊関連業務、英会話の基礎知識などになります。2級は、3級の範囲に加えて、施設管理や苦情処理などの知識が、1級ではマネジメントを含めた上級知識が問われます。1級は2次の実技試験もあります。
取得・試験情報
過去問題集（2級1700円、3級1500円）は（株）ウイネットのサイトで販売されています。専門学校で学ぶ場合は、3級受験まで約6ヵ月かかります。
検定受験費用は、3級5900円、2級6500円、1級筆記試験7100円、1級実技試験（筆記試験合格者のみ）1万2000円。合格率は、70.7%（全級、07年）。
適性・活かせる才能
お客様からのあらゆる頼みごとや苦情に対して笑顔で対応し、代案を出すなど、臨機応変な行動が取れることが必要となるでしょう。企画の仕事になると、宿泊客増に結びつく企画を考案するのが仕事となりますので、流行に敏感でなければならないでしょう。
働く場所・雇用形態
シティホテルやリゾートホテルなどで、フロント、レストランスタッフ、コンシェルジュ、マネージャーなど、ホテルで働くすべての職種で知識を活かせるでしょう。正社員のほか、契約社員での採用もあります。
開催日時 ： 年1回
開催場所 ： 東京、名古屋、大阪
取得期間の目安 ： 6ヵ月 ～ 3級
資格団体名 ： （株）サーティファイ ホテル実務能力認定委員会
問い合わせ先 ： 0120-031-749
http://www.sikaku.gr.jp/th/index.html
スポンサードリンク